Este lunes, la Anmat retiró del mercado una pasta dental muy conocida tras recibir denuncias de usuarios que sufrieron hinchazón e irritación bucal temporal al usarla. Se trata de Colgate Total Active Prevention Clean Mint, que fue prohibida preventivamente para cuidar la salud de todos.
Desde la empresa confirmaron que el producto cumple con los estándares de seguridad, pero acatarán la medida y ofrecerán el cambio sin costo para quienes tengan esta pasta dental prohibida.
Cómo hacer el cambio paso a paso
1. Contacto con la empresa: Los usuarios deben comunicarse por los canales oficiales de Colgate.
2. Sin gastos para el usuario: Todos los envíos para el recambio corren por cuenta de la empresa.
3. Recepción del recambio: Tras validar los datos, enviarán una pasta dental alternativa de la misma marca que no esté prohibida.
4. Formulario: Es necesario completar un formulario con datos personales y detalles para identificar el producto.
Este proceso puede variar según la zona del usuario, por lo que se aconseja prestar atención a los detalles al iniciar el trámite.
La Anmat aseguró que la medida busca proteger la salud tras las quejas presentadas.